Metamorphose Design Studio

Dernière mise à jour : 07-12-2026

Bienvenue sur Metamorphose Design Studio (« l’Entreprise », « nous », « notre »).
En réservant un service, en prenant un rendez-vous ou en effectuant un paiement via notre site, Calendly, Stripe ou tout autre moyen, vous (« le Client », « vous ») acceptez les présentes Conditions d’utilisation.

Veuillez les lire attentivement.

1. Objet du service

Metamorphose Design Studio offre des services de design d’intérieur, consultations, conseils professionnels, accompagnement en rénovation, services 3D, création de plans, services sur mesure et recommandations personnalisées.

Les services exacts offerts sont décrits sur nos pages de réservation et dans nos offres.

2. Nature des consultations

Les consultations (gratuites ou payantes) ont pour but de fournir :

• des recommandations professionnelles

• des réponses à vos questions

• une orientation sur votre projet

• des pistes de solution

Elles ne constituent pas un service complet de design, de plans techniques ou de supervision de chantier, sauf indication contraire.

Toute prestation supplémentaire doit faire l’objet d’une proposition officielle et d’un accord écrit.

3. Réservation et paiements

Les réservations sont effectuées via :

• Calendly

• Stripe

• Notre site Web

• Tout autre outil approuvé

La réservation d’un service constitue un engagement ferme.

3.1 Paiement

Le paiement est requis au moment de la réservation pour les consultations payantes.
Aucune réservation n’est confirmée sans paiement.

3.2 Taxes

Toutes les taxes applicables (TVQ, TPS) s’appliquent selon les lois du Québec et du Canada.

4. Politique d’annulation et de report

Afin de garantir un fonctionnement optimal, les règles suivantes s’appliquent :

✔ Annulation plus de 24 heures à l’avance

→ remboursement intégral ou report possible.

✔ Annulation moins de 24 heures à l’avance

→ aucun remboursement.
→ un report peut être accepté une seule fois, selon disponibilité.

✔ Absence du client (“no-show”)

→ aucun remboursement ni report.
→ la consultation est considérée comme utilisée.

5. Remboursements

Aucun remboursement ne sera effectué après la prestation du service, sauf erreur manifeste de notre part.

Les paiements pour services déjà rendus ou pour documents déjà livrés (plans, 3D, recommandations, etc.) sont non remboursables.

6. Obligations du client

Le Client s’engage à :

• fournir les informations nécessaires avant et pendant la consultation

• être ponctuel

• vérifier la compatibilité technique de son appareil pour les rencontres virtuelles

• répondre de manière honnête afin que les recommandations soient pertinentes

Tout retard de plus de 10 minutes peut écourter la séance ou mener à son annulation sans remboursement.

7. Limites du service

Metamorphose Design Studio fournit des conseils basés sur l’information disponible.
Nous ne garantissons pas :

• les résultats des travaux effectués par des tiers

• la conformité d’exécution d’entrepreneurs indépendants

• les délais de chantier

• les coûts définitifs de rénovation

Nous ne sommes pas responsables :

• des erreurs d’exécution d’un entrepreneur

• de l’achat ou de l’installation de matériaux

• des décisions prises par le Client après la consultation

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis (plans, recommandations, croquis, moodboards, idées, images 3D, documents, textes) demeurent la propriété de Metamorphose Design Studio.

Ils ne peuvent être :

• reproduits

• publiés

• cédés

• revendus

• utilisés commercialement

sans autorisation écrite préalable.

9. Confidentialité

Toute information partagée par le Client demeure confidentielle.
Nous ne divulguons aucune donnée personnelle ou projet à un tiers, sauf obligation légale.

10. Limitation de responsabilité

Metamorphose Design Studio ne pourra être tenue responsable :

• de dommages indirects, incidents ou consécutifs

• de pertes financières liées aux décisions du Client

• de problèmes techniques (connexion, plateforme, appareils)

• des choix finaux du Client en rénovation ou design

Notre responsabilité totale, si elle est engagée, est limitée au montant payé pour la prestation concernée.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment.
La version à jour est toujours disponible sur notre site Web.

12. Acceptation

En réservant un service, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions d’utilisation.

Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous joindre :
 contact@miadesign.ca

📍 Montréal & Rive-Sud, Québec
🌐 www.metamorphosedesign.ca